Vom Rechenzentrum der Hochschule Harz bereitgestellte IT-Services

IT-Services sind die Standarddienstleistungen, die das Rechenzentrum für die Hochschulangehörigen bereitstellt.

• Jeder IT-Service definiert den Leistungsumfang und die Gruppe der Hochschulangehörigen, die ihn in Anspruch nehmen können.

• Neben den IT-Services beschäftigt sich das Rechenzentrum mit Veränderungsanforderungen an diese Services und mit Projekten.

• Während die IT-Services großen Teilen der Hochschulangehörigen jeweils bereitstehen, sind Veränderungsanforderungen KeyUserInnen, der IKT-Kommission oder etwa dem Rektorat vorbehalten.

• Bitte beachten Sie, das die IT-Service-Beschreibungen formale Leistungsdefinitionen sind und beispielsweise nicht als Handlungsanweisungen zu verstehen sind. Informationen darüber, wie Sie im Detail die einzelnen Dienste nutzen können, finden Sie bei den Diensten des Rechenzentrums.

• Grundsätzlich ist noch anzumerken, dass für Drittmittelprojekte IT-Leistungen immer im Rahmen des Projektes zu beantragen sind. Dies betrifft also auch bspw. die Endgeräte-Ausstattung für Drittmittelbeschäftige.

• Weiterhin werden Fachbereiche insbesondere im Bereich der Endgeräte und Medientechnik i.a. durch den IT-Support der jeweiligen Fachbereiche betreut. Details sind jeweils in den IT-Service-Beschreibungen zu finden.

Zum Verständnis der Dokumente ist noch anzumerken, dass im Abschnitt Anspruchsberechtigte Personenkreise das Kreuz “kein Anspruch”, der einfache Haken “eingeschränkter Anspruch” und der Doppelhaken “uneingeschränkter Anspruch” bedeutet.