Arbeitsplatz

Allgemeine Beschreibung

Der Service stellt IT-Arbeitsplätze inkl. Netzanbindung, Betriebssystem, Standardsoftware und Spezialanwendungen in Form von virtuellen Desktops und zugehörigen Endgeräten oder in Form von Notebooks oder PCs bereit.

Anspruchsberechtigte Personenkreise

Personenkreis	Anspruchsberechtigt	Anmerkung
Studierende		nur virtueller Desktop
Fachbereiche		nur virtueller Desktop
Verwaltung/Dezernate/zentrale Einrichtungen
Drittmittel Beschäftigte		nur virtueller Desktop
Gäste

Leistungsspektrum

Das Leistungsspektrum des Service Arbeitsplatz Verwaltung umfasst:

• einen virtuellen Desktop, damit verbunden ist ein/sind
  • Software/Hardware nach Maßgabe des RZs zum Zugriff auf den virtuellen Desktop
  • Virtueller Desktop/ausgewählter Pool mit durch das RZ definierten Standard-Apps ohne Konfigurationsrechte für die Anwender
  • definierte Spezialapplikationen insbesondere aus dem Bereich Verwaltung
• einen Thin-Client, damit verbunden ist ein/sind
  • der Thin-Client selber
  • Monitor, Tastatur, Maus, bei Bedarf Headset und Web-Cam
  • Hard- und Software werden durch das RZ gepflegt, d.h. es finden regelmäßige Updates und Ersatz der Hardware nach Vorgabe durch das RZ statt
• ein Notebook oder einen PC mit
  • Microsoft-Betriebssystem und durch das RZ definierte Standard-Apps
  • Updates und Pflege der Software
  • Ersatz nach durch das RZ vorgegebenen Zeiträumen oder bei Defekten
• Anbindung an das Hochschulnetz und an das Internet
• Beratungsleistung und Hilfestellung bei Fragen zum und Problemen mit dem IT-Arbeitsplatz

Außerhalb des Leistungsspektrum

Nachstehende aufgeführte Leistungen werden von dem Service Arbeitsplatz Verwaltung nicht umfasst:

• Auswahl der Hardware (Thinclient/Notebook/PC) durch den Nutzenden

• Bereitstellung von mehr als einem Gerät

• Individuelle Wünsche bzgl. alternativer OS, lokaler Apps oder spezieller Hardware

• Anpassungswünsche/Anpassungen am Betriebssystem/ den Standardanwendungen

• Anforderungen im Projektumfeld